+420 770 121 805
Ceník dopravného
Cena dopravného se odvíjí od váhy balíků. Maximální váha zboží v 1 balíku je 20kg. Při vkládání položek do košíku se váhy sčítají a při překročení 20kg se začne počítat další balík.
Veškeré ceny jsou konečné. Nejsme plátci DPH.
Doprava na území České republiky:
| Balík o váze 18-20 kg, placeno bankovním převodem | ZDARMA |
| Balík o váze 18-20 kg, placeno dobírkou | 35 Kč |
| Balík o váze 0,1-17,9 kg, placeno bankovním převodem | 135 Kč |
| Balík o váze 0,1-17,9 kg, placeno dobírkou | 170 Kč |
Doprava na území Slovenské republiky:
| Balík o váze do 20 kg, placeno bankovním převodem | 250 Kč (11 EUR) |
| Balíky na dobírku | nezasíláme |
Dopravu zajišťujeme prostřednictvím přepravní společnosti DPD (balíky do 20kg a 175cm délky).
Správný postup při přebírání zásilky od dopravce.
Abychom v případě poškození zboží během dopravy mohli toto reklamovat u dopravce, je nutné při přebírání zásilek postupovat takto:
- Pokud Vám zboží nedorazí v termínu avizovaném přepravcem, zkuste nejdříve prověřit stav zásilky pomocí aktivního odkazu v avízu od přepravce. Když se Vám takto nepodaří získat uspokojivou informaci, oznamte nám to přeposláním zmíněného avíza s připsanou vlastní poznámkou (na email sadime@dokokosu.cz). My vše prověříme a dáme Vám vědět.
- V případě, že obal doručené zásilky vykazuje známky poškození a Vy se ho přesto rozhodnete převzít, udělejte o tom na místě zápis, nechte si ho kurýrem podepsat a uschovejte ho. Tiskopis formuláře "Škodní zápis" je u kurýra k dispozici - a kdyby náhodou nebyl, tak klidně napište na balíkovou polepku "Doručeno v poškozeném obalu", datum, jméno a podpis řidiče. Doporučujeme poškozený balík vyfotit a pak teprve rozbalit a kontrolovat zboží.
- Dle obchodních podmínek dopravce máme na uznání reklamace poškození vlivem přepravy jen 48 hodin od doručení. Proto je nutné zboží uvnitř zásilky co nejdříve zkontrolovat i v případě, že obal nejeví známky poškození. Pokud k poškození došlo, opět doporučujeme poškození vyfotit.
- Zašlete nám na mail sadime@dokokosu.cz co nejdříve fotografie, nebo alespoň popis všech poškození a číslo zásilky (ideálně foto přepravního štítku).
Včasně zaslané údaje o poškození zásilky nám výrazně pomohou při vyřizování této pro všechny strany nepříjemné záležitosti, která naštěstí vzniká velmi ojediněle.